DMS經銷商(shāng)管理系統

  經銷商(shāng)管理系統（DMS，Dealer Management System）涵蓋了針對4S店(diàn)的整車(chē)銷售、零配件倉庫、售後維修服務(含車(chē)間管理)、客服服務等，并且在主機廠和經銷商(shāng)之間能成功搭建一(yī)個互動交流的信息橋梁，全面滿足經銷商(shāng)對“汽車(chē)銷售、維修服務、配件供應、信息反饋、客戶關系”等業務的信息化管理。DMS系統更能讓經銷商(shāng)及時掌握市場變化、提高信息交流的時效性、壓縮中(zhōng)間運營成本、減少資(zī)源浪費(fèi)，最大(dà)限度保證在有限的投入下(xià)，實現用戶的商(shāng)業目标。
系統結構

       DMS解決方案包含9大(dà)基礎業務模塊、11個子系統、并整合了各種客戶接觸與溝通渠道，如短信、微信、呼叫中(zhōng)心、透明車(chē)間、官、官方商(shāng)城、第三方電商(shāng)網站等。

       DMS解決方案9大(dà)基礎模塊：

                            客戶管理模塊（CM）              經銷網絡管理模塊（DM）

                            備件銷售管理模塊（SP）         維修索賠管理模塊（CI）

                            M4：售後支持模塊                  整車(chē)訂單管理模塊（VO）

                            金融風險管理模塊（FR）         精品銷售管理模塊（US）

                            終端促進管理模塊（TP）

       9大(dà)基礎業務模塊保證企業營銷領域業務的高效運轉，并着力提升企業的運營能力。

      DMS解決方案11個子系統：

                           會員(yuán)管理子系統                      回訪管理子系統

                           考勤管理子系統                      協同審批子系統

                           移動舊(jiù)件審核子系統               服務顧問專家助理子系統

                           銷售顧問專家助理子系統         駐外(wài)人員(yuán)移動APP子系統

                           領導查詢子系統                      透明車(chē)間管理子系統

                           微信短信子系統

       11大(dà)子系統循序漸進地構建客戶關系，并着力提升工(gōng)作效率、服務能力、客戶體(tǐ)驗及營銷能力。

DMS應用效果